talabat Support: বাস্তব মানুষের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

talabat Support টিম কীভাবে কাজ করে

অনেক সময় অটো-রিপ্লাইই সবকিছু আটকে দেয় এখানে দলটি Dhaka-ভিত্তিক সমন্বয়ে চলে, তাই প্রশ্ন গেলে মানুষই দেখে সাপোর্ট টিমে 12 জন কেস হ্যান্ডলার আছে, আর তারা বাংলা, ইংরেজি, আর সহজ টেক ভাষায় কথা বলে

নতুন এজেন্টরা 4 সপ্তাহের ট্রেনিং পায় ওরা একসাথে talabat Contact, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর talabat App সম্পর্কিত প্রশ্ন সামলায় কেস নোট পড়ে উত্তর দেয়, তাই একই কথা বারবার বলতে হয় না

ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে যে জটিলতা পায়, সেটাও আলাদা করে দেখা হয় ঢাকায় সন্ধ্যার পর অনেকে মোবাইল থেকেই মেসেজ পাঠায়, তাই ছোট উত্তর আর পরিষ্কার ধাপই এখানে কাজের জায়গা নেয়

যোগাযোগের চ্যানেল আর কার সঙ্গে কথা বলবেন

সাধারণ সমস্যার সময় কত লাগে

সমস্যার ধরন	চ্যানেল	সাধারণ সমাধান সময়
talabat Login সমস্যা	লাইভ চ্যাট	1015 মিনিট
অ্যাকাউন্ট যাচাই	ইমেইল	12 ঘণ্টা
bKash বা Nagad স্ট্যাটাস	চ্যাট + স্ক্রিনশট	2030 মিনিট
অ্যাপ আপডেট প্রশ্ন	help center	15 মিনিটের কম

বেশির ভাগ কেস এক বসায় মেটে স্ক্রিনশট থাকলে কাজ আরও দ্রুত হয়, বিশেষ করে Dhaka-এর ব্যস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য

সাপোর্টের মান নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন

যোগাযোগে সমস্যা হলে আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখুন, তারপর talabat Contact টিমে আসুন ছোট প্রশ্নে সেখানেই সমাধান হয়ে যায়

এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন

talabat Support লাগলে আগে লগইন করুন, তারপর প্রোফাইল থেকেই টিকিট পাঠান নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য নিবন্ধন ধাপ 2 মিনিটের কম লাগে

নিবন্ধন করুন লগইন